Politica di Rimborso

Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un acquisto. Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta i termini descritti di seguito.

1. Diritto di Recesso

Conformemente alla normativa vigente, l’utente ha il diritto di richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto o di ricezione del prodotto/servizio, salvo diverse indicazioni per articoli o servizi specifici.

2. Requisiti per il Rimborso

Per avere diritto al rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

  • Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale (quando applicabile).

  • Per servizi digitali o contenuti scaricabili, il rimborso può essere concesso solo se il download o l’accesso completo non è ancora avvenuto.

3. Prodotti o Servizi Non Rimborsabili

Non sono idonei al rimborso i seguenti articoli:

  • Carte regalo o codici promozionali

  • Servizi già completamente eseguiti

  • Prodotti digitali dopo il download o l’accesso

  • Articoli personalizzati su richiesta del cliente

4. Procedura per Richiedere il Rimborso

Per richiedere un rimborso, l’utente deve inviare una richiesta tramite il modulo di contatto disponibile sul sito, indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta. Dopo la ricezione e la valutazione, comunicheremo l’esito via e-mail.

5. Tempistiche per il Rimborso

Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi e l’importo sarà restituito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, salvo diversa indicazione.

6. Costi di Spedizione (quando applicabili)

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, tranne in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra. Se l’utente restituisce un articolo, i costi di spedizione per la restituzione sono a carico dell’utente, salvo diverso accordo.

7. Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza sui rimborsi, puoi contattarci tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.